Vilkår/Personvern
BESTILLINGSVILKÅR
Vilkåra gjeld mellom Lustrabaatane AS og dei/den som det framgår av bestillingsbekreftinga har inngått avtale med Lustrabaatane AS. Avtalen mellom partane kan gjelde både reise (billettar og reservasjonar) og kjøp av tilleggsprodukt og tilleggstenester eller ein kombinasjon av desse.
Avtalen
Som selgar har Lustrabaatane AS ansvaret for at kjøpar får det denne har krav på i henhald til avtalen.
Lustrabaatane AS har berre ansvar for produktet som det er skildra.
Eit kjøp (ein reservasjon) er bindande når bekreftelse er gitt til kunde. Det er kunden sitt ansvar å kontrollera at det som er vesentleg for kjøpet eller reservasjonen er korrekt, slik som dato, avreisetidspunkt, avgangshavn mm.
Betaling
Kjøpar betaler 100% av kostnaden ved bestilling gjennom www.lustrabaatane.no. All betaling skjer i NOK.
Avbestilling
Kunden kan avbestille til booking@lustrabaatane.no
Lustrabaatane AS aksepterer kun avbestillinger og endringer som gjøres av gjesten. Lustrabaatane AS plikter å sende bekreftelse på avbestilling/endring skriftlig.
Dersom avbestilling skjer 48t eller mer før ankomst, refunderes hele beløpet.
Dersom reservasjonen avbestilles/endres mindre enn 48t dager før ankomst, refunderes ikke beløpet. Endringer er ikke tillatt mindre enn 48t før avreise.
Rett til å skifte båt
Vi forbeholder oss retten til å endre båtmodellen til et alternativ ved behov. Endringen av båtmodell utgjør ikke grunnlag for refusjon eller kompensasjon.
Om noko går gale
Eventuelle feil/mangler skal øyeblikkelig meldes til den ansvarlige på staden/fartøyet, slik at saken kan rettes opp så raskt som mulig. Om du ikkje varslar så snart du vert merksam på det inntrufne og dermed unnlatt å gje oss høve til å rette opp eventuelle manglar, kan du i ettertid ikkje kreve kompensasjon.
Force Majeure / forbehold
Lustrabaatane AS er ikkje ansvarlig for konsekvensene av dårlig vær, stengte fasiliteter eller andre forhold som ligger utenfor selskapets kontroll. Skulle det oppstå noen feil, har Lustrabaatane AS rett til å kansellere bestillingen.
Vi tar personvern på alvor og ønsker å informere deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du melder deg på vårt nyhetsbrev:
Innsamling av informasjon: Vi samler kun inn ditt navn og e-postadresse når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt.
Formål: Dine opplysninger brukes kun til å sende deg vårt nyhetsbrev og relevant informasjon om våre tjenester og produkter.
Lagring og sletting: Vi lagrer opplysningene dine sikkert så lenge du er abonnent. Du kan avslutte abonnementet når som helst, og vi vil slette dine opplysninger fra vår database.
Deling: Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for juridiske forpliktelser.
Dine rettigheter: Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet av dine opplysninger.
GDPR-overholdelse: Vi overholder kravene i General Data Protection Regulation (GDPR) for beskyttelse av personopplysninger.
Endringer: Vi kan endre denne erklæringen, og eventuelle endringer vil bli varslet på vår nettside.
Sist oppdatert: 07.09.2023
Personvernserklæring for Nyhetsbrev
Online booking
Refusjoner:
Vi i Lustrabaatane ønsker å gi deg den beste opplevelsen på våre turer. Vennligst merk følgende refusjonspolitikk:
Full refusjon vil kun bli utstedt hvis vi blir informert innen 24 timer før avgang.
Etter denne perioden vil ingen refusjoner kunne gis.
Betaling og bookingsystem
Bruk av Checkfront:
Vi bruker Checkfront som vår pålitelige bookingplattform for å gjøre din bestillingsprosess enkel og trygg. Checkfront beskytter dine personopplysninger og gir deg en sikker plattform for å reservere plass på våre turer.
Bruk av PayPal:
For betaling håndterer vi transaksjoner gjennom PayPal, en anerkjent og sikker betalingsmetode. PayPal beskytter dine finansielle opplysninger og gir en trygg plattform for å fullføre betalingen din.
Personvern:
Vi verdsetter ditt personvern og forsikrer deg om at all informasjon som samles inn under bestillingsprosessen vil bli behandlet konfidensielt. Vi deler ikke dine personlige opplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke.
Kontaktinformasjon:
Takk for at du velger Lustrabaatane!
Har du spørsmål angående vår bestillingspolitikk eller bruk av Checkfront og PayPal? Vennligst kontakt oss her:
Sist oppdatert: 01.12.2023